Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

📧

E-posta Destek

Genel sorularınız için

support@listifyai.com.tr
🔒

Gizlilik Talepleri

KVKK ve GDPR başvuruları

privacy@listifyai.com.tr
💳

Ödeme Sorunları

Kredi ve fatura konuları

billing@listifyai.com.tr

⏱️ Ortalama Yanıt Süresi

E-postalara genellikle 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl hesap oluşturabilirim?
Uygulamayı indirdikten sonra "Kayıt Ol" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz veya Google hesabınızla hızlıca kayıt olabilirsiniz. Kayıt işlemi tamamen ücretsizdir.
Kredi sistemi nasıl çalışır?
Her AI işlemi belirli miktarda kredi harcar. Örneğin, arka plan değiştirme 1 kredi, video oluşturma ise daha fazla kredi gerektirir. Kredi paketlerini uygulama içinden satın alabilirsiniz. Satın alınan krediler süresiz olarak hesabınızda kalır.
Fotoğraflarım güvende mi?
Evet, güvenliğiniz bizim için en önemli önceliktir. Tüm veriler şifrelenmiş olarak iletilir ve saklanır. Fotoğraflarınız işlendikten sonra 30 gün içinde otomatik olarak silinir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
İade alabilir miyim?
Satın alınan krediler, teknik bir sorun olmadığı sürece iade edilmez. Ancak, AI işlemi başarısız olursa krediniz otomatik olarak iade edilir. Teknik sorunlar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinde Hesap → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu takip edebilirsiniz. Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır. Bu süre içinde hesabınızı geri yükleyebilirsiniz. Silme sonrası tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
Hangi dosya formatları destekleniyor?
Fotoğraflar için JPG, JPEG, PNG ve HEIC formatları desteklenmektedir. Maksimum dosya boyutu 20MB'dir. En iyi sonuçlar için yüksek çözünürlüklü ve net fotoğraflar kullanmanızı öneririz.
İşlenmiş fotoğraflarımı ticari olarak kullanabilir miyim?
Evet, ListifyAI ile oluşturduğunuz görsellerin tüm hakları size aittir. E-ticaret sitelerinizde, sosyal medyada ve pazarlama materyallerinizde özgürce kullanabilirsiniz.

Sorun Bildirimi

Uygulama içinde bir hata veya sorunla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte support@listifyai.com.tr adresine e-posta gönderin:

Gizlilik Politikası | Kullanım Şartları | KVKK